Gaya APA
Tjiptono, F.
(2022).
Service Management : Mewujudkan Layanan Prima
(
cetakan pertama)
.
Yogyakarta:
Andi.
Gaya MLA
Tjiptono, Fandy.
"Service Management : Mewujudkan Layanan Prima".
cetakan pertama
Yogyakarta:
Andi,
2022.
Text.